Assistance technique

Assistance technique à la clientèle

Cours
Assurer la résolution du probléme Click ici
Démarche de qualité de service.rar Click ici
Diagnostic de l'incident Click ici
diagnostiquer le probleme Click ici
fiche d'intervention Click ici
ITIL Click ici
Methodologie de résolution du probléme Click ici
Qualité de service Click ici
Recevoir et analyser une requête du client Click ici